Coordinador de Admisiones y Servicios Estudiantiles
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Dirección: 490 Sawgrass Corporate Parkway. Suite 120. Sunrise, Florida 33325
Descripción
El Departamento de Admisión y Servicios Estudiantiles es responsable del primer contacto con los aspirantes a ingresar a la institución, brindándoles información sobre los requisitos de ingreso, así como información sobre los programas que ofrece la institución.
Coordina y articula los procesos iniciales con el área de reclutamiento cubre el área de admisión para nuevos estudiantes regulares, asesoramiento académico y organización de expedientes académicos.
Debe ser un profesional con amplia experiencia en procesos administrativos y atención y servicio al cliente, tener un buen manejo de comunicación y trabajo en equipo, disponibilidad de tiempo para atender los estudiantes, ya que debe interactuar con las área académica, financiera y reclutamiento de la universidad.
Obligaciones y responsabilidades esenciales
El Coordinador de Admisiones y Servicios estudiantiles de UNAD Florida debe realizar las siguientes actividades en el área de admisiones:
- Coordinar con el área de reclutamiento los prospectos interesados para los programas y cursos de UNAD Florida.
- Atender con calidez, amabilidad a los estudiantes y orientarlos hacia el modelo académico y del uso de las plataformas.
- Realizar llamadas telefónicas a futuros estudiantes, realizar y cerrar entrevistas con prospectos y realizar un seguimiento de los solicitantes para garantizar que tengan todas las oportunidades de aprender las habilidades que desean.
- Representar a UNAD Florida con profesionalismo y honestidad.
- Atender todas las consultas sobre la universidad de manera oportuna para programar visitas y responder preguntas.
- Entrevistar y calificar a los candidatos para la admisión y ayudarlos con la selección de programas y cursos adecuados.
- Apoyar a los prospectos con la documentación necesaria para la inscripción.
- Realizar un seguimiento constante con todos los solicitantes para garantizar una inscripción exitosa.
- Participar en actividades apropiadas de reclutamiento e inscripción.
- Desarrollar oportunidades para identificar candidatos calificados para la institución a través de referencias y networking.
- Trabajar coordinadamente con las todas las áreas de la universidad, académica, financiera y reclutamiento y marketing.
- Completar informes diarios, semanales y mensuales sobre la actividad y desempeño para presentar a la Dirección Ejecutiva.
Por otra parte, respecto a los servicios estudiantiles deberá:
- Dirigir los servicios que se ofrecen a los estudiantes en las siguientes áreas: Orientación y Consejería, Orientación para el Empleo, Proyectos Especiales y Actividades Estudiantiles.
- Identificar, desarrollar y participar activamente en actividades y estrategias efectivas de retención, en coordinación con otras áreas que favorezcan el aumento de la tasa de retención institucional-
- Elaborar informes periódicos de la labor realizada en el área.
- Fomentar la comunicación entre los estudiantes y la comunidad universitaria.
- Participar activamente en la logística de los Actos de Graduación y otras actividades que fomenten una vida universitaria a tono con la misión institucional.
- Colaborar en la actualización y velar por el cumplimiento del Reglamento Estudiantil.
- Asistir y participar en los comités que le sean delegados.
- Representar a la institución en diversos foros de asuntos estudiantiles.
- Fomentar el proceso de adaptación e integración de los estudiantes a la vida universitaria, mediante la calidad en los servicios.
Educación/Experiencia:
- Profesional en el área de administración ó humanas
- Idioma (Español e inglés)
- Mínimo 2 a 4 años de experiencia en atención y servicio al cliente como también en procesos administrativos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Manejo de programas de office Word, Powerpoint y Excel
- Habilidades de liderazgo y resolución de conflictos.
- Capacidad multitarea.
- Se prefiere experiencia en servicio en atención y calidad del servicio al cliente.
- Residente en Miami – Florida
- Tipo de puesto: Tiempo completo – Presencial
- Lugar de trabajo: Sunrise, Florida
- Sueldo: $48.000 anual
Para aplicar a la solicitud enviar los documentos al siguiente correo:
- hr@unad.us
- Curriculum vitae
- Diplomas de educación superior y expedientes académicos